Laatst bijgewerkt: 1 november 2025
Dit retourbeleid is van toepassing op de styling diensten en cadeaubonnen aangeboden door Woodenwhdesign. Hoewel wij primair diensten aanbieden en geen fysieke producten, begrijpen we dat er situaties kunnen zijn waarin een retour of terugbetaling gewenst is. Dit beleid is opgesteld om duidelijkheid te verschaffen over onze procedures.
Annuleringen van styling diensten dienen minimaal 48 uur voor de geplande afspraak te worden doorgegeven. In dat geval heeft u recht op:
Voor annuleringen binnen 48 uur voor de geplande afspraak wordt 50% van het totale bedrag in rekening gebracht. Bij no-shows of annuleringen op de dag van de afspraak wordt het volledige bedrag in rekening gebracht en vindt geen terugbetaling plaats.
Bij Woodenwhdesign streven we ernaar om de hoogste kwaliteit dienstverlening te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de geleverde dienst, verzoeken wij u om binnen 7 dagen na de dienst contact met ons op te nemen. We zullen elke klacht serieus nemen en ernaar streven een passende oplossing te bieden, zoals:
Elke claim wordt per geval beoordeeld, rekening houdend met de specifieke omstandigheden.
Cadeaubonnen uitgegeven door Woodenwhdesign zijn 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop. Na deze periode vervalt de geldigheid van de bon en kan deze niet meer worden ingewisseld.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of worden ingewisseld voor contant geld, behalve wanneer dit wettelijk vereist is. In bepaalde omstandigheden kan een bon worden overgedragen naar een andere persoon of dienst, maar alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Woodenwhdesign.
Als er recht is op een terugbetaling, zal deze worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen. Terugbetalingen worden over het algemeen verwerkt binnen 10 werkdagen na goedkeuring.
Voor alle terugbetalingsverzoeken kan documentatie worden gevraagd, zoals:
In de volgende situaties kan een verzoek tot terugbetaling worden geweigerd:
Woodenwhdesign behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Eventuele wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen of boekingen.
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot ons retourbeleid, kunt u contact opnemen via:
Email: info@woodenwhdesign.world
Telefoon: +61 2 8356 7421
Adres: 45 George Street, Sydney NSW 2000, Australia
Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument volgens de toepasselijke wetgeving op het gebied van consumentenbescherming.